Чи легко влаштуватися на роботу у Добропіллі та кому надають перевагу місцеві роботодавці? Доброnews.City опитав чотирьох власників бізнесу з різних галузей і дізнався, на що роботодавці звертають увагу на співбесіді і яким співробітникам готові запропонувати роботу.
Руслан Молодняк, засновник і гендиректор компаній «Добронет» і «Добросервіс»
«Добронет» і «Добросервіс» — найбільша провайдерська мережа та комп’ютерний сервіс у Добропіллі. За словами засновника компаній Руслана Молодняка, до підбору співробітників вони ставляться дуже серйозно, адже для якісної роботи у цій галузі важлива злагодженість та швидкість.
— Перш за все ми звертаємо увагу на моральні якості людини та на її здатність бути багатозадачною. Мій HR спілкується з кандидатами, під час співбесіди вони проходять психологічні тести, щоб ми могли визначити, наскільки гнучкий розум у людини та чи здатна вона до швидкого навчання. Працівник має бути чесним, пунктуальним, а на деяких посадах важливий, навіть певний перфекціонізм, — пояснює Руслан.
Якщо кандидатура затверджена, новачок проходить три місяці випробувального періоду і лише тоді оформлюється у штат. Такі вимоги до кандидатів на будь-яку посаду.
Для оцінки співробітників у «Добронет» і «Добросервіс» визначають коефіцієнт корисності дії (ККД). Наприклад ККД водія — це те, наскільки швидко він реагує на замовлення, скільки він проїхав кілометрів. Якщо впродовж трьох місяців показники ККД у працівника низькі, його звільняють. Оцінка коефіцієнта корисності є тільки у штатних співробітників. Новачкам потрібен час адаптуватися.
Тетяна Запорожець, власниця кафе «DOBREMISTO»
Заклад розпочав роботу два роки тому. Співбесіди власниця кафе проводить сама, адже на її думку, жодні заочні рекомендації та телефонні розмови не замінять особистого знайомства. Стажування триває 3-4 дні. Працює у кафе переважно молодь, за словами Тетяни Запорожець з ними буває іноді важко, але всіх об’єднує інтерес до спільної справи.
– Практика показала, що зараз суто заробітною платою неможливо утримати молодих людей, їм має бути цікаво, має бути бажання розвитку. Наприклад, деякі з наших офіціантів з часом стали адміністраторами, а це показник прагнення до кар’єрного зростання, – пояснює власниця «DOBREMISTO».
Перш за все Тетяна звертає увагу на охайність потенційних співробітників.
– Це має велике значення для всіх закладів громадського харчування. Дотримання санітарних норм - це головна вимога до всіх працівників, від кухарів до офіціантів.
Решта залежить від посади. Якщо це адміністратор, він має бути комунікабельним, вміти утримувати увагу відвідувачів, налагодити з ними спільну мову у будь-якій ситуації. Від цього залежить імідж кафе.
Зміни в кафе бувають по 10-12 годин, тому тут шукають людей, які стануть командою. У закладі проводиться багато заходів за участю співробітників. Також в кафе є власні традиції та свята, наприклад, святкування днів народження співробітників. Для власниці закладу важливо зібрати дружній колектив, у якому всі поважають один одного.
– У разі, якщо людина схильна до конфліктів та не дотримується санітарних норм, - це привід для звільнення. Зазвичай, спочатку я роблю зауваження, але, якщо нічого не змінюється, – звільняю, – розповідає Тетяна.
За словами Тетяни, вона цінує те, що практично всі працівники залишилися після складного періоду під час карантину.
— Під час карантину наш заклад не працював, тому всіх співробітників довелося відправити у безоплатну відпустку. Для мене дуже важливо, що після двох місяців без повноцінної роботи, мій колектив повернувся до кафе майже у повному складі.
Денис Лисицький, власник кав’ярні «Забійна кава» та кавової майстерні «Skovoroda»
Денис Лисицький став підприємцем 5 років тому – чоловік відкрив вуличну кав’ярню «Забійна кава». Сьогодні він також має майстерню «Skovoroda», де обсмажує зерна кави. У своїх працівниках підприємець цінує відкритість, легкість у спілкуванні та орфографічну грамотність.
– Під час співбесіди можу поспілкуватися з людиною на абстрактні теми. Це допомагає мені побачити, наскільки людина комунікабельна та товариська. Проводячи співбесіди, спираюсь, в основному, на інтуїцію, але все одно перевіряю себе: якщо навіть чиясь кандидатура влаштовує, проводжу ще кілька зустрічей з іншими пошукачами, щоб бути впевненим у виборі. Це зменшує певні ризики, але передбачити все неможливо у будь-якому разі, – пояснює Денис.
Також під час влаштування на роботу, претенденти заповнюють анкету з даними про місце навчання, місце проживання. Денис Лисицький звертає увагу на орфографію, тому що на його думку це показник освіченості. При пошуку персоналу перевагу надає співробітникам які мешкають неподалік роботи — і таким зменшується ризик постійних запізнень.
Для власника кав’ярні та кавової майстерні важливим є комфорт у спілкуванні зі своїми підлеглими, аби мати можливість бути відкритим. Якщо співробітник погано справляється з обов’язками і з ним важко спілкуватися, скоріш за все він буде звільнений. Критичний випадок у досвіді з персоналом – крадіжка грошей з каси.
Віталій Вальт, приватний підприємець, власник магазину побутової техніки
При наборі кандидатів до штату, Віталій Вальт, який вже багато років займається підприємницькою діяльністю, перед усім звертає увагу на обізнаність пошукачів у галузі, а також на наявність шкідливих звичок.
— Для мене важлива пунктуальність та чітке, своєчасне виконання посадових обов’язків. Щодо шкідливих звичок — це моя особиста вимога. Я вважаю, що під час робочого тижня відпочинок з алкогольними напоями недоречний — зранку це позначається на зовнішньому вигляді, загальному самопочутті співробітника, і, як наслідок, його ефективності, — пояснює він.
Якщо якісь захоплення дуже відволікають працівників від роботи, це — привід замислитися про звільнення, каже підприємець.
З пошукачами Віталій спілкується особисто, під час спілкування спостерігає за тим, як люди реагують на запитання та як поводяться.
— У нас маленьке місто, — зазначає підприємець, — і, зазвичай, ті, хто приходить влаштовуватися на роботу, побічно вже знайомі мені, тому співбесіда зі мною щей для того, щоб порівняти те, що я вже знаю про людину і те, що побачу при особистому знайомстві.
Щодо звільнень, найчастіше у бізнесі Віталія — це обставини, коли люди просто змінюють місце проживання та уходять за власним бажанням. До таких ситуацій він ставиться з розумінням, тому що вважає, що у маленькому місті недостатньо перспектив для молоді.
— За власною ініціативою я звільняю, коли людина систематично з’являється на роботі у несвіжому вигляді, запізнюється. Я не маю ніяких претензій до відпочинку, але тільки у разі, якщо це не позначається на роботі, — розповідає Віталій. — Попередньо я завжди спілкуюся з приводу проблеми та даю людині можливість виправитися. Взагалі, звільнення — це крайня міра, але цілком можлива, якщо працівник не бере до уваги мої зауваження.
